Privacybeleid – Winorio Casino

Algemeen

Winorio Casino (“Winorio,” “ons,” “wij,” of “onze”) fungeert als een verantwoordelijke voor gegevensbeheer in overeenstemming met de gokwetgeving die van toepassing is op onze bedrijfsvoering. Het vergaren van informatie is cruciaal voor de werking van onze website. Aan de hand van jouw gegevens kunnen we je de spellen presenteren, je toegang tot je account verlenen en je op maat gemaakte diensten aanbieden.

Wanneer je instemt met het creëren van een account bij Winorio Casino na het doornemen van dit beleid, geef je je instemming voor alle inhoud die hier gepresenteerd is.

Dit document kan periodiek worden herzien. Hoewel we ernaar streven spelers op de hoogte te houden van belangrijke veranderingen, wordt aanbevolen dit beleid regelmatig te controleren. Als deze voorwaarden worden gewijzigd, blijven de website en alle bijbehorende diensten toegankelijk.

Informatie die we verzamelen

Soorten gegevens

Wij zijn in staat om diverse persoonlijke informatie van jou te verzamelen voor juridische doeleinden, waaronder:

• Data voor het registreren van een account, waaronder je voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer.
• Records van alle communicatie met ons (via websiteformulieren, e-mail, chat of andere kanalen).
• Transactielogboeken en geschiedenis gekoppeld aan je account op onze platforms.
• Aanmeldingsgegevens en systeemlogboeken (zoals IP-adres, browser, apparaat, locatiegegevens of gebruikslogboeken).
• Documentatie die je verstrekt om je identiteit of adres te bevestigen (scans van paspoorten, betalingsbewijzen, bankafschriften, etc.).
• Reacties op vrijwillige enquêtes of vragenlijsten over de ervaringen van gebruikers die regelmatig kunnen worden afgenomen.

Verzamelmethoden

Gewoonlijk krijgen wij jouw persoonlijke gegevens als je onze formulieren invult, je accountinstellingen aanpast of contact met ons opneemt via chat, e-mail of andere manieren. Daarnaast kan jouw browser of apparaat automatisch bepaalde informatie opslaan terwijl je onze website bekijkt. Daarnaast kunnen we op een legale manier persoonlijke gegevens verzamelen van externe partners die zich bezighouden met fraudebestrijding of het verwerken van transacties. In deze gevallen gebruiken we alleen de informatie volgens dit Privacybeleid.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Dienstverlening

Jouw persoonlijke informatie stelt ons in staat om belangrijke functies uit te voeren:

1. Het afhandelen van inzetten en financiële transacties (bijv. stortingen, opnames, kaartbetalingen).
2. Het leveren van spelopties en gerelateerde ondersteuning (beheren van je profiel, toekennen van bonussen, etc.).
3. Het bieden van efficiënte klantenservice om te helpen met accountbeheer of technische problemen.
4. Gebruikers identificeren en accounts verifiëren om te voldoen aan leeftijds- of identiteitscontroles.
5. Het versturen van marketingberichten (als hiervoor toestemming is gegeven) over speciale aanbiedingen van Winorio of zorgvuldig geselecteerde zakelijke partners.
6. Zorg dat je aan de wetten voor anti-witwasmaatregelen (AML) en de strijd tegen de financiering van terrorisme (CTF) voldoet.
7. Rekeningtransacties bekijken om frauduleuze acties, het gebruik van illegale middelen en andere criminele activiteiten te voorkomen.
8. Geaggregeerde gegevens bestuderen voor marktanalyse (bijv. betrokkenheid van gebruikers of spelvoorkeuren).
9. Het uitvoeren van intern onderzoek en statistische evaluaties om onze activiteiten te verbeteren.

Marketingcommunicatie

Aanmelden of afmelden

Wanneer je je aanmeldt bij Winorio Casino, deel je ons persoonlijke informatie en contactgegevens. We kunnen deze later gebruiken voor marketingcommunicatie.

Daarnaast krijgen we je gegevens van online serviceproviders. Alle informatie waar we toegang toe hebben, wordt behandeld volgens de wetten voor gegevensbescherming.

Promotie resultaten

Als je een prijs van ons accepteert of van ons wint, geef je ons ook toestemming om je naam of bijnaam te gebruiken voor publiciteit of promotie, tenzij dit verboden is door de lokale wetgeving.

Verkrijgen van persoonlijke informatie

Toestemming en bronnen

We verzamelen geen persoonlijke gegevens zonder jouw medeweten. We kunnen echter wel automatisch gegevens verzamelen (site logs) of deze ontvangen van externe dienstverleners – bijvoorbeeld bedrijven die gespecialiseerd zijn in fraudedetectie of identiteitsverificatie. Als je persoonlijke gegevens worden gedeeld met externe leveranciers, blijven we ons inzetten om deze strikt volgens dit beleid en de relevante wetten te gebruiken en te beschermen.

Inschakeling van derden

We kunnen een beroep doen op externe leveranciers voor technische taken zoals hosting of e-commercetransacties. Deze partijen kunnen gebruikersgegevens namens ons verwerken om een soepele werking van de site te garanderen. Onze contracten met hen vereisen een robuuste beveiliging van alle gedeelde persoonlijke gegevens.

Ontvangers van gegevens

Interne en aan de groep gelieerde ondernemingen

In bepaalde gevallen kunnen je gegevens worden gedeeld binnen onze bedrijfsfamilie (bijv. moederorganisaties, zusterbedrijven) of met geautoriseerde zakenpartners. Dergelijke gegevensoverdrachten dragen bij aan een consistente dienstverlening op meerdere afdelingen, waaronder ondersteuning, fraudeanalyse, VIP-management, enzovoort. Onze medewerkers met toegang tot je gegevens zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsregels en relevante wetten voor gegevensbescherming.

Openbaarmaking aan anderen

Redenen voor delen

We verkopen of verhuren geen persoonlijke gegevens. We kunnen echter persoonlijke gegevens vrijgeven indien:

• Vereist door de wet of een gerechtelijk bevel.
• Nodig voor naleving van vergunningverlenende instanties of toezichthouders.
• Noodzakelijk wordt geacht om de veiligheid te beschermen of fraude of verdachte handelingen te onderzoeken.
• Onderdeel van een overeenkomst met marketing service providers die de gegevens nodig hebben.
• We ondergaan een fusie, overname of gedeeltelijke overdracht van activa waarbij gebruikersgegevens deel uitmaken van de zakelijke deal.

Rollen van derden

Hieronder staat een samenvattende tabel met typische categorieën van derden en de redenen waarom we gebruikersgegevens kunnen delen:

Categorie derde partij	Doel	Voorbeelden
Marketingdienstverleners	Verspreiden van promoties of analyseren van campagnes	E-maildistributietools
Fraudeopsporingsbedrijven	Identificeren van verdachte transacties of accounts	ID-verificatiediensten
Toezichthoudende instanties	Naleven van AML/CTF, vergunningsregels of onderzoeken	Overheidsinstanties
Zakelijke partners	Leveren van verbeterde spelinhoud of betalingsdiensten	Softwarestudio’s, betalingsgateways

We integreren ook functionaliteiten van sociale media (zoals knoppen “Delen” of “Vind ik leuk”), waarmee gebruikersgegevens kunnen worden verzameld die vallen onder het beleid van de betreffende sociale mediasite.

Mogelijke bedrijfswijzigingen

Mocht Winorio betrokken zijn bij een bedrijfsherstructurering, dan kunnen gebruikersgegevens deel uitmaken van de overgedragen activa. We zullen je per e-mail op de hoogte stellen als een dergelijke overdracht plaatsvindt, zodat je kunt beslissen of je de site wilt blijven gebruiken onder de nieuwe eigenaar.

Externe koppelingen

Onze inhoud kan linken naar andere websites voor meer informatie. Wij hebben geen controle over externe inhoud en deze sites zullen een apart privacybeleid hebben.

Bewaren van gegevens

Account afsluiten

Jij of het Casino kan je account op elk moment beëindigen. Daarna blijven je persoonlijke gegevens alleen bewaard zolang vereist door de wet of regelgeving – vaak voor onderzoek naar mogelijk witwassen van geld, fraude of andere illegale activiteiten.

Wettelijke vereisten

Volgens de regels over anti-witwassen en vergunningen moeten we persoonsgegevens minstens vijf jaar bewaren na de laatste transactie of het afsluiten van een account. Sommige informatie kan voor een langere tijd bewaard worden als dat nodig is voor officiële onderzoeken.

Geanonimiseerd gebruik

In sommige gevallen bewaren we geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens om onze marketingactiviteiten of websitefuncties te verfijnen. Hierdoor is er geen directe identificatie van de gebruiker terwijl we toch gebruikstrends analyseren.

Veiligheid van uw gegevens

Verplichting

We begrijpen hoe belangrijk het is om de persoonlijke gegevens die aan ons worden verstrekt te beschermen. Daarom ontwikkelen we een robuust technisch en organisatorisch beleid om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of misbruik.

Speler Account Beheer

Om toegang te krijgen tot je Winorio account moet je een ID (e-mail) en wachtwoord gebruiken. Schakel voor extra beveiliging de twee-factor authenticatie in bij de accountinstellingen.

Cookiebeleid

Automatisch verzamelen

Wanneer je de Winorio-site bezoekt, verzamelt ons systeem essentiële gegevens zoals IP-adressen, browsergegevens en locatiegegevens. We kunnen samenwerken met analyseplatforms of marketingpartners om deze verkeerspatronen te interpreteren. We gebruiken automatisch verzamelde informatie nooit om je persoonlijk te identificeren, tenzij het wordt gecombineerd met andere door de gebruiker verstrekte gegevens.

Soorten cookies

Type cookie	Doel	Voorbeeld
Vereiste cookies	Zorgen voor basisnavigatie en functionaliteiten van de site	Inloggen of toegang krijgen tot accountpagina’s
Functionele cookies	Laat ons je gebruik analyseren en je persoonlijke instellingen opslaan	Onthouden van je regio of taal
Advertentiecookies	Evalueren van marketingeffectiviteit, bijhouden van bezoeken of nieuwe gebruikersregistraties	Verzamelen van site-activiteit voor advertentiecampagnes

Externe leveranciers

We schakelen ook externe partners in voor diensten zoals website analytics of marketing. Hun cookies kunnen gebruikersbezoeken bijhouden om resultaten te meten. Merk op dat als je ervoor kiest om inhoud te delen of leuk te vinden op sociale media, de privacyvoorwaarden van die provider van toepassing zijn op de gegevens die tijdens die actie worden verzameld.

Cookies beheren

Bijna alle browsers staan standaard cookies toe, maar je kunt de instellingen van je browser aanpassen om ze te verwijderen of te blokkeren. Houd er rekening mee dat het beperken van cookies mogelijk impact heeft op bepaalde interactieve mogelijkheden op onze website.

Contact

Als je aanvullende vragen hebt, kun je contact met ons opnemen via [email protected]. We raden je aan om deze beleidspagina’s regelmatig te bezoeken voor belangrijke updates of verduidelijkingen. Bedankt dat je voor Winorio Casino hebt gekozen en we blijven ons inzetten voor zowel entertainment als gegevensbescherming.